Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes categorias de informações, de acordo com a sua interação com nossos canais:

• Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, valor informado da conta de energia e outros dados fornecidos voluntariamente em formulários ou no atendimento;
• Informações de uso: dados agregados sobre como você utiliza nossos serviços e páginas;
• Cookies e tecnologias semelhantes: recursos usados para manter funções essenciais e, mediante sua escolha, melhorar sua experiência, medir campanhas e compreender o uso do site.

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Responder a solicitações, dúvidas, inquéritos e contatos de suporte;
• Elaborar simulações e apresentar informações relacionadas à Energia por Assinatura;
• Melhorar nossos serviços, canais de atendimento e experiência digital;
• Enviar atualizações e informações relacionadas, quando apropriado.

Não vendemos ou alugamos informações pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam em hospedagem, armazenamento seguro de arquivos, atendimento e operação dos canais digitais;
• Para cumprir obrigações legais ou proteger os direitos, a segurança e a integridade da RDX Energia, de usuários ou de terceiros;
• No contexto de uma reorganização societária, fusão, aquisição ou operação semelhante, observadas as exigências aplicáveis.

Adotamos medidas adequadas para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entretanto, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é completamente seguro; por isso, não é possível garantir segurança absoluta.

Você pode solicitar acesso, atualização, correção ou exclusão de informações pessoais, quando aplicável, além de tirar dúvidas sobre o tratamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@rdxenergia.com.br.

Cookies essenciais permanecem ativos para o funcionamento do site. Ferramentas opcionais de análise e marketing são ativadas somente de acordo com suas preferências. Para entender as categorias e alterar sua escolha a qualquer momento, consulte a Política de Cookies.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página e, quando apropriado, poderão ser comunicadas por e-mail. A data da versão vigente aparece no topo desta página.

Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em comercial@rdxenergia.com.br.